Выбор рекламного агентства — это решение, которое обычно принимают один раз в год-два, а расплачиваются за него бюджетом каждый месяц. Красивая презентация и обещание «сделаем вам вирусный ролик» ничего не говорят о том, доведёт ли агентство бюджет до результата. Ниже — 7 критериев, по которым стоит проверять агентство до подписания договора, а не после первого разочарования.
1. Портфолио с цифрами, а не только картинками
Красивый ролик или макет — это только половина портфолио. Спрашивайте не «что вы делали», а «что это дало клиенту»: рост заявок, снижение стоимости лида, конкретный процент конверсии. Агентство, которое реально считает результат, легко покажет цифры по 2–3 кейсам без запинки. Агентство, которое работает «на охваты и лайки», начнёт рассказывать про креативность идеи.
2. Полный цикл услуг или сборка из подрядчиков
Если для одной кампании вам нужны отдельно таргетолог, отдельно видеограф, отдельно SEO-специалист и отдельно дизайнер — вы фактически становитесь менеджером проекта вместо агентства. Агентство полного цикла берёт на себя стратегию, продакшн, диджитал и аналитику в одном контуре ответственности: если что-то не сработало, не нужно разбираться, кто из трёх подрядчиков виноват.
3. Прозрачная отчётность с понятными метриками
Хорошее агентство присылает отчёт, который можно прочитать за 5 минут и понять: сколько потрачено, сколько заявок пришло, сколько стоит одна заявка и как это меняется от месяца к месяцу. Если в отчёте только охваты, показы и «вовлечённость» без связи с деньгами — задайте прямой вопрос: как это конвертируется в клиентов.
4. Опыт именно в вашей отрасли
Опыт в e-commerce не всегда переносится на B2B-продажи оборудования, а опыт в ресторанном бизнесе — на финансовые услуги. Спросите, какие клиенты в вашей или смежной отрасли уже были у агентства, и что конкретно сработало именно там. Это не значит, что новую нишу нельзя брать в работу — но агентство должно честно сказать, что для этого понадобится время на погружение, а не выдавать себя за экспертов с первого дня.
5. Как агентство работает с брифом на старте
То, как агентство ведёт себя до подписания договора, — лучший прогноз того, как оно будет работать после. Если на первой встрече агентство сразу предлагает пакет услуг без вопросов о вашем бизнесе, целевой аудитории и текущих проблемах — это тревожный сигнал. Хороший бриф — это диалог, а не форма для заполнения: агентство должно задавать вопросы, которые заставляют вас самих лучше понять свой бизнес.
6. Готовность работать с новыми каналами, а не только с привычными
Рынок меняется быстрее, чем раньше: например, всё больше людей получают ответы напрямую от ChatGPT, Google AI и Gemini, а не только через классический поиск и таргет. Спросите агентство, что оно делает для видимости бренда в этих новых каналах — если в ответ тишина или «мы про это не слышали», агентство, скорее всего, будет применять к вашему бизнесу подходы трёхлетней давности, пока конкуренты уже адаптируются.
7. Юридическая прозрачность и договор
Договор должен чётко фиксировать объём услуг, сроки, порядок оплаты и то, что происходит, если результат не достигнут. Отдельно стоит уточнить статус агентства по НДС — для многих компаний, особенно среднего и крупного бизнеса, это влияет на бухгалтерию и налоговый учёт по сделке, и это стоит прояснить до, а не после подписания.
Как этим критериям соответствует IPG
Мы в IPG (Innova Project Group) выстраивали агентство именно вокруг этих семи пунктов: полный цикл услуг — от AI-видеопродакшна и SMM до разработки сайтов и GEO AI-продвижения — в одном контуре ответственности, прозрачная отчётность по каждому проекту, опыт с брендами уровня Bosch, Volvo, PepsiCo, KMF и Kazpost, и отдельное направление по видимости бренда в ChatGPT, Google AI Overviews и Gemini — том самом новом канале из пункта 6. Мы официально зарегистрированы как плательщик НДС.
Если хотите проверить эти критерии не по описанию, а на практике — оставьте заявку, и мы разберём ваш текущий маркетинг бесплатно.